Factuurvoorwaarden
Welkom bij Aurelas!
Deze Factuurvoorwaarden beschrijven hoe Aurelas ("wij," "onze," "ons") bestellingen en betalingen verwerkt in het Verenigd Koninkrijk. Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden.
Betaalmethoden
Geaccepteerde betaalmethoden:
- IDeal
Factureringsinformatie
Nauwkeurigheid: Je stemt ermee in om nauwkeurige, volledige en actuele aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle transacties die op onze site worden uitgevoerd. Werk je e-mailadres en betalingsinformatie tijdig bij, zodat wij je bestellingen succesvol kunnen verwerken en indien nodig met je kunnen communiceren.
Orderbevestiging en facturering
Orderbevestiging: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin een overzicht van de gekochte items, de verzendmethode en factuurgegevens. Deze e-mail fungeert als je ontvangstbewijs.
Factuur: Een factuur wordt bij je zending gevoegd en bevat een specificatie van alle kosten, inclusief eventuele verzendkosten en toegepaste kortingen.
Betalingsverwerking
Autorisatie: Door je betalingsgegevens in te dienen, machtig je ons om het gespecificeerde bedrag af te schrijven van de geselecteerde betaalmethode. Alle transacties zijn onderhevig aan autorisatie- en fraudepreventiemaatregelen.
Mislukte transacties: In het geval van een mislukte of geweigerde transactie informeren wij je per e-mail. Je moet dan een alternatieve betaalmethode opgeven om je bestelling af te ronden.
Geschillen en terugboekingen
Geschillenbeslechting: Als je problemen ervaart met je bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice via info@aurelas.com. We zetten ons in om eventuele zorgen snel op te lossen en jouw tevredenheid te waarborgen.
Terugboekingen: Ongeautoriseerde terugboekingen worden grondig onderzocht. Indien een terugboeking als ongegrond wordt beschouwd, ben je verantwoordelijk voor het terugbetalen van het teruggeboekte bedrag, inclusief eventuele bijkomende kosten.
Contactgegevens
Bezoek onze FAQ-pagina of neem contact op met onze klantenservice.
Bedrijfsnaam: Aurelas
Adres: 32 Kinburn Street, London, SE16 6DW, Verenigd Koninkrijk
E-mail: info@aurelas.com
Telefoon: +442030265158
Klantenservice:
Zaterdag - Zondag: 9:00 - 16:00
